Гарантия


Условия возврата и обмена

Согласно Закона Украины «О защите прав потребителя" возврат или обмен товара возможно произвести в течении 14 дней с момента доставки товара потребителю. Обязательным условием для возврата или обмена товара является то, что товар не был в употреблении, и потребитель может предъявить все оригинальные сопроводительные документы (упаковка, ярлыки и пр.), а также документы, которые подтверждают факт оплаты (накладная, чек, расписка курьера или иные документы), а также потребитель должен указать объективную причину возврата. (детской одежды, детских игрушек и т.д.) Согласно постановлению Кабмина Украины от 19 марта 1994 года № 172 «О реализации положений Закона Украины «О защите прав потребителей» возврату (обмену) не подлежат следующие товары: полотенца, ночные рубашки, нательное бельё, пижамы, и купальные костюмы (купальники, плавки).

В случае возврата или обмена доставка оплачивается клиентом. Если клиенту был доставлен некачественный товар или не тот товар, который был заказан клиентом, стоимость повторной доставки оплачивается интернет магазином. При оформлении процедуры возврата клиенту необходимо написать заявление о возврате или обмене с указанием личных паспортных данных. Процедура возврата или обмена будет осуществлена в 7 дней. Если Вы хотите совершить возврат или обмен, Вам необходимо в течение 14 дней с момента получения заказа связаться с нашим специалистом по телефону и сообщить о Вашем намерении вернуть или обменять товар. Менеджер проинформирует Вас о процедуре возврата/обмена и необходимых дальнейших действиях. 

Приятных Вам покупок! 

С уважением, интернет магазин детских игрушек и детской одежды «Maminshop».

Тел.: (066)-151-63-26 или (098)-013-55-82

Вверх